Treść zakładkiOpieka Wytchnieniowa
Dostępność programu „Opieka wytchnieniowa”
Ośrodek Pomocy Społecznej w Bystrzycy Kłodzkiej zapewnia dostępność informacji oraz wniosków związanych z udziałem w programie „Opieka wytchnieniowa” zgodnie z ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
Możliwości uzyskania informacji o programie:
• osobiście w siedzibie tut. Ośrodka (ul. 1 Maja 1, 57-500 Bystrzyca Kłodzka),
• telefonicznie: 74 811 02 66 wew. 16,
• mailowo: ops@bystrzycaklodzka.pl lub administracja@opsbystrzyca.pl,
• za pośrednictwem e-Skrzynki podawczej (e-Doręczenia),
• poprzez kontakt z pracownikiem socjalnym tut. Ośrodka w miejscu zamieszkania wnioskodawcy (po wcześniejszym zgłoszeniu).
Możliwości składania wniosków:
Wnioski o udział w programie oraz wniosek o zapewnienie dostępności (Załącznik nr 1 do procedury obsługi osób ze szczególnymi potrzebami) można złożyć:
• osobiście w tut. Ośrodku,
• listownie,
• elektronicznie za pośrednictwem e-Doręczeń.
Procedura zapewnienia dostępności:
• Osoby, które z powodu stanu zdrowia, wieku lub innych ograniczeń nie mogą skorzystać ze standardowej formy składania wniosku, mogą zgłosić potrzebę zapewnienia dostępności w dowolnej formie kontaktu z OPS.
• Po zgłoszeniu potrzeby pracownik tut. Ośrodka ustala z wnioskodawcą dogodny sposób i termin wypełnienia oraz złożenia wniosku – zarówno o udział w programie „Opieka wytchnieniowa”, jak i wniosku o zapewnienie dostępności.
• Zapewnienie dostępności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia. W przypadku braku możliwości zapewnienia dostępności w tym terminie Ośrodek informuje wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin realizacji, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia zgłoszenia.
Przykłady wsparcia:
• dostarczenie wniosku do miejsca zamieszkania osoby oraz pomoc przy jego wypełnieniu,
• udzielenie telefonicznej instrukcji dotyczącej wypełnienia wniosku,
• zapewnienie pomocy przy złożeniu podpisu na wniosku.
Kontakt w sprawach Programu i dostępności:
Koordynator Programu: Wojciech Zieliński
tel. 74 811 02 66
e-mail: administracja@opsbystrzyca.pl
Ośrodek Pomocy Społecznej w Bystrzycy Kłodzkiej
ul. 1 Maja 1
57-500 Bystrzyca Kłodzka
pokój nr 12
godziny otwarcia:
poniedziałek 7:00–16:00
wtorek – czwartek 7:00–15:00
piątek 7:00–14:00
Uwaga:
Powyższe formy wsparcia dotyczą zarówno wniosku o udział w programie „Opieka wytchnieniowa”, jak i wniosku o zapewnienie dostępności (Załącznik nr 1 do procedury obsługi klientów ze szczególnymi potrzebami).