STAN PRZYJMOWANYCH SPRAW, KOLEJNOŚĆ ICH ZAŁATWIANIA LUB ROZSTRZYGANIA
|
Sprawy wpływające do Ośrodku Pomocy Społecznej w Bystrzycy Kłodzkiej są przyjmowane i rozpatrywane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego ( tekst jednolity: Dz.U. z 2013r. poz.267 oraz przepisami szczególnymi regulującymi sposób załatwiania określonego rodzaju spraw. Każde nowy dokument, podanie/wniosek złożone w OPS podlega, zgodnie z obowiązującą Instrukcją kancelaryjną rejestracji w Dzienniku Korespondencji Przychodzącej i zostaje opatrzone datą wpływu do Ośrodka oraz numerem z dziennika. Termin załatwienia sprawy biegnie od dnia złożenia (wpływu) podania (wniosku) do OPS. Sprawy są załatwiane bez zbędnej zwłoki w oparciu o dowody przedstawione przez stronę łącznie z żądaniem wszczęcia postępowania lub w oparciu o fakty i dowody powszechnie znane albo znane z urzędu organowi, przed którym toczy się postępowanie, bądź możliwe do ustalenia na podstawie danych, którymi rozporządza organ. W przypadku, gdy do rozstrzygnięcia sprawy potrzebne jest przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego, sprawa powinna być rozpatrzona nie później niż w ciągu miesiąca, a sprawa szczególnie skomplikowana nie później niż w ciągu dwóch miesięcy (termin ten ulegnie automatycznie przesunięciu z przyczyn niezależnych od OPS, w przypadku np. braku dokumentów, które strona ma obowiązek dostarczyć do OPS; opóźnień innych organów). Zaświadczenia są wydawane bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia złożenia wniosku o wydanie zaświadczenia. O każdym przypadku nie załatwienia sprawy w terminie OPS zawiadamia strony z podaniem przyczyny zwłoki i wskazaniem nowego terminu załatwienia sprawy. Na nie załatwienie sprawy w terminie określonym, stronie służy zażalenie do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Wałbrzychu składane za pośrednictwem Ośrodku Pomocy Społecznej w Bystrzycy Kłodzkiej.
O stanie przyjmowanych spraw, kolejności ich załatwiania lub rozstrzygania można się dowiedzieć bezpośrednio w odpowiednim dziale lub sekcji Ośrodka Pomocy Społecznej w Bystrzycy Kłodzkiej w zakresie zadań której znajduje się przedmiot sprawy zainteresowanego. |