DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI

Ośrodek Pomocy Społecznej w Bystrzycy Kłodzkiej zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do
Biuletynu Informacji Publicznej pod adresem:

http://www.ops.bystrzycaklodzka.biuletyn.net/

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej:

• zamieszczone na stronie publikacje w formie plików PDF mogą nie być dostępne cyfrowo w całości ze względu na skanowanie - obraz graficzny w formie pliku *.pdf.

Strona posiada następujące ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami:

• wersję kontrastową,

• możliwość zmiany rozmiaru tekstu,

• widoczny fokus,

• wyróżnienie odnośników.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki. Użytkownicy korzystający wyłącznie z klawiatury mogą swobodnie poruszać się po serwisie za pomocą klawisza Tab. Skróty [CTRL] oraz [+] pozwalają na powiększanie zawartości strony, [CTRL] oraz [-] służą do pomniejszania zawartości, skrót [CTRL] oraz [0] powoduje przywrócenie domyślnego skalowania serwisu.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

 W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. 

Osobą odpowiedzialną jest Ryszard Matusz,
adres e-mail: opsbystyrzyca@vp.pl,
telefon kontaktowy: 74 8110266.
Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności cygrowej, architektonicznej i informacyjno - komunikacyjnej. 

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu.

Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do prezesa Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON).

Dostępność architektoniczna

• Budynek OPS w Bystrzycy Kłodzkiej jest położony przy ul. 1 Maja 1, 57-500 Bystrzyca Kłodzka.

• Do pomieszczeń OPS znajdujących się na piętrze budynku prowadzi klatka schodowa. Osoby mające trudności z poruszaniem się, korzystające z wózka inwalidzkiego, które chcą skorzystać z usług naszego ośrodka, proszone są o wcześniejszy kontakt telefoniczny w celu załatwienia sprawy. Problem w dostępności architektonicznej budynku OPS w Bystrzycy Kłodzkiej rozwiązywany jest wówczas - w trybie pilnym - poprzez obsługę na parterze lub w inny dogodny dla klienta sposób. Pracownik OPS niezwłocznie udaje się do klienta na zewnątrz budynku i zaprasza do jednego z trzech stanowisk obsługi klienta na  parterze.

• Aby osoby niepełnosprawne z dysfunkcją narządu ruchu, w tym osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich bądź o kulach mogły dostać się do pomieszczeń OPS umieszczonych na I piętrze oraz je opuścić, udostępniana jest winda usytuowana przy tarasie przed wejściem do Środowiskowego Domu Samopomocy. Pracownik będzie służył pomocą osobie niepełnosprawnej przy obsłudze windy. Tamtędy przez taras, hal Środowiskowego Domu Samopomocy, drzwi przejściowe z podjazdem dla wózków, osoba może dostać się do pomieszczeń na I piętrze.

Dostępność informacyjno – komunikacyjna

• Na parterze w halu umieszczona jest tablica informacyjna z podaniem nazw działów i numeracją pokoi.

• Osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.), ma prawo do skorzystania z usług tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw w OPS.

• W związku z powyższym osoba uprawniona, która zamierza skorzystać z powyższych usług, zobowiązana jest zgłosić ten fakt w terminie, co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.

• Osoby uprawnione mogą skorzystać z usługi składając powiadomienie za pośrednictwem:

• e-mail na adres: ops@bystrzycaklodzka.pl

• tel. 748110266

• poczty na adres:
  Ośrodek Pomocy Społecznej, ul. 1 Maja 1, 57-500 Bystrzyca Kłodzka

• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

• W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.